Política de Privacidade

Versão 2026-09-13.1 — atualizada em 13/09/2026

Esta política explica quais dados pessoais o Instituto Pensato coleta quando você se inscreve em um concurso, processo seletivo ou residência médica organizado por nós, para que usamos esses dados, com quem eles são compartilhados e por quanto tempo ficam guardados.

Ela é escrita em linguagem direta de propósito. Se algum ponto não estiver claro, fale com a gente pelo e-mail no fim da página.

1. Quem é o responsável pelos seus dados

Instituto Pensato — CNPJ 42.171.037/0001-55
Av. Paulista, 1636 — Cerqueira César — São Paulo/SP

Quando organizamos um certame para um hospital, prefeitura ou outra instituição, essa instituição também é responsável pelos dados, porque é ela quem conduz o certame e recebe o resultado. O Instituto Pensato opera o sistema de inscrição, aplicação e classificação.

2. Que dados coletamos

Dados que você informa

Grupo	O que é
Identificação	Nome, nome social, CPF, documento de identidade (tipo, número, órgão e UF emissores), data de nascimento, nome da mãe, sexo, estado civil, nacionalidade e foto, quando o certame exigir.
Contato	E-mail, telefone, celular e WhatsApp.
Endereço	CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade e estado.
Perfil do certame	Escolaridade, número de filhos e dependentes, e informações que o edital pedir para o cargo.
Dados sensíveis	Condição de pessoa com deficiência e a descrição dessa condição (quando você solicita atendimento especial ou concorre à reserva de vagas), e autodeclaração de cor/raça quando o edital prevê reserva. Esses dados só são coletados quando o edital exige e são usados apenas para essa finalidade.
Isenção e meia-taxa	NIS, nome da mãe e data de nascimento para conferência no CadÚnico, e o documento comprobatório que você enviar.
Documentos enviados	Arquivos que você anexa (comprovantes, laudos, certificados, currículo), conforme o edital.

Dados gerados pelo uso do sistema

Grupo	O que é
Registro de acesso	Data e hora, endereço IP e informações do navegador e do dispositivo (tipo, sistema operacional) a cada login, cadastro, alteração de dado, inscrição, envio de arquivo e pagamento.
Histórico de alterações	O que foi alterado no seu cadastro, com o valor anterior e o novo, e quando.
Localização aproximada	Somente se você autorizar no seu navegador. Se você negar, o sistema continua funcionando normalmente e nada de localização é guardado.
Prova e resultado	Imagem da sua folha de respostas, respostas lidas, notas, situação e classificação.
Atendimento	Mensagens trocadas conosco por WhatsApp, e-mail ou formulário de contato.

Sua senha nunca é registrada. Ela é guardada de forma cifrada (não reversível) apenas para permitir seu login, e não aparece em nenhum registro de acesso ou histórico — nem quando digitada errada.

3. Por que registramos IP, dispositivo e histórico

Esses registros existem para segurança e prova. Eles permitem demonstrar quem preencheu o quê e quando — por exemplo, confirmar qual e-mail foi informado na inscrição e em que momento, se houver dúvida sobre uma comunicação não recebida. Também servem para detectar acesso indevido a uma conta e para atender exigências de auditoria do certame.

Esses registros não são usados para publicidade, não são vendidos e não alimentam perfil comercial de ninguém.

4. Para que usamos seus dados

Processar sua inscrição, cobrança, isenção e atendimento especial.
Aplicar a prova, corrigir, classificar e publicar o resultado, conforme o edital.
Comunicar você sobre o certame (confirmação, boleto, convocação, local de prova, publicações) por e-mail e WhatsApp.
Entregar à instituição contratante o resultado do certame em que você se inscreveu.
Cumprir obrigações legais e responder a fiscalizações, decisões judiciais e recursos.
Garantir a segurança do sistema e apurar irregularidades.

5. Com quem compartilhamos

A instituição que contratou o certame — recebe os dados necessários à condução e à homologação do resultado.
Instituição financeira — para emissão e baixa do boleto da taxa de inscrição.
Provedores de comunicação — serviço de e-mail e a plataforma oficial do WhatsApp, para as mensagens do certame.
Autoridades — quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais e não os cedemos para publicidade de terceiros.

6. Publicação de resultados

Editais de concurso são públicos por natureza. As listas de classificação publicadas contêm número de inscrição, nome, documento de identidade, notas e posição, conforme o edital do certame. O CPF não é publicado. Endereço, telefone, e-mail e dados de saúde também não são publicados; quando o edital prevê reserva de vagas, a lista específica daquela reserva indica apenas quem concorre a ela, sem detalhar a condição.

7. Por quanto tempo guardamos

Dado	Prazo
Cadastro, inscrição, notas e resultado	Pelo prazo exigido pelo edital e pela legislação do certame, e enquanto puderem ser necessários para defesa em processo administrativo ou judicial.
Registros de acesso e histórico de alterações	5 anos.
Documentos enviados (laudos, comprovantes)	Enquanto durar o certame e o prazo de recursos, salvo prazo legal maior.

8. Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) garante a você, entre outros, o direito de:

saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado;
pedir a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
saber com quem compartilhamos seus dados;
revogar consentimento, quando for essa a base do tratamento.

Há limites. Dados necessários ao certame — inscrição, notas, classificação e os registros de acesso do período — não podem ser apagados enquanto durarem os prazos do edital e os prazos legais, porque são a prova do próprio certame, inclusive em favor dos demais candidatos. Pedidos de exclusão que esbarrem nisso serão respondidos explicando o motivo e o prazo.

9. Segurança

O acesso ao sistema é protegido por senha cifrada e sessão com expiração. Documentos enviados por candidatos e imagens de folhas de resposta não são acessíveis por link público: cada download é verificado individualmente, e você só acessa os seus próprios arquivos. O acesso da equipe é controlado por permissões e fica registrado.

10. Cookies

Usamos apenas cookies necessários ao funcionamento: o que mantém você conectado à sua conta e o que protege formulários contra envio automatizado. Não usamos cookie de publicidade nem rastreamento de terceiros para fins de marketing.

11. Alterações desta política

Quando esta política mudar, a versão e a data no topo são atualizadas. O aceite que você deu no momento da inscrição registra qual versão estava em vigor naquele momento.

12. Como falar com a gente

Dúvidas sobre esta política ou pedidos relacionados aos seus dados: